Balanced Scorecard

La BSC è un modello di value managament in grado di rendere operative e misurabili le strategie e consente di verificare costantemente l'allineamento tra queste e le azioni intraprese. Il valore si genera per tutti i soggetti interessati in maniera bilanciata. Lo sviluppo di tale modello, che si basa sulla nota metodologia pubblicata tra i primi da Kaplan e Norton, ha differenti obiettivi: fornire un metodo per tradurre le strategie in misuratori di performances, formulati in modo tale da consentirne una tempestiva e corretta valutazione comunicare le strategie aziendali lungo tutta la struttura organizzativa guidare i decision makers nell'esecuzione delle iniziative necessarie alla corretta realizzazione delle strategie costituire un "cruscotto" che, attraverso l'analisi del trend degli indicatori di performance (KPI), consenta il monitoraggio delle iniziative strategiche e l'apprendimento continuo delle persone coinvolte. I legami tra obiettivi e fattori critici di successo garantiscono l'allineamento dell'organizzazione con la mission aziendale, mentre la strutturazione multilivello permette di declinare la strategia e i fattori critici di successo corporate in obiettivi e fattori critici di successo di dettaglio, garantendo l'allineamento organizzativo a tutti i livelli.

Benefici ottenibili

L'utilizzo di un modello di BSC in azienda ha lo scopo di rendere effettivamente raggiungibili gli obiettivi precedentemente evidenziati.
In ogni caso, la BSC, in quanto modello organizzativo, ha lo scopo di dare una metodologia ad un processo solitamente poco strutturato e quasi mai formalizzato, rendendo impossibile non solo il monitoraggio delle strategie aziendali, ma nella gran parte dei casi, anche la comunicazione degli obiettivi strategici all'interno dell'organizzazione aziendale.
Se applicata costantemente, la BSC garantisce una metodologia efficace e soprattutto bilanciata per l'intera azienda

Servizi offerti

Supporto metodologico e progettuale ad:

• analisi dell'infrastruttura organizzativa: identificazione degli elementi chiave dell'organizzazione (processi, policies, sistemi informativi a supporto), necessari alla definizione dell'ambito della BSC e della documentazione di supporto
• allineamento al modello di business:
  • supporto nella formalizzazione della mission aziendale
  • supporto nella declinazione degli obiettivi strategici
  • individuazione dei fattori critici di successo e classificazione per obiettivo/vista
  • costruzione della mappa dei fattori critici ed individuazione degli indicatori di performance
• definizione degli indicatori: costruzione della piramide degli indicatori e associazione dei pesi
• sviluppo e realizzazione del modello applicativo
• supporto alla costituzione del processo organizzativo necessario alla gestione continuativa della BSC

Soluzioni e applicativi a supporto

Business Planning and Consolidation (BPC): è disponibile un'applicazione già implementata sulla base del modello di Norton e Kaplan ("start kit"); necessita, solamente, di una parametrizzazione funzionale al singolo progetto.

APPROFONDIMENTI