Il modello di business rappresenta il percorso di sviluppo dell'azienda, basato su una coerenza dinamica ed instabile tra un sistema di prodotto/servizio, il mercato, la struttura organizzativa ed il processo manageriale. Questa fa si che ogni azienda esprima un proprio modello, con i suoi punti di forza e debolezza, le sue peculiarità e potenzialità di crescita, le sue competenze, i suoi modi di decidere, pianificare e governare le attività. Da questo modello si deve partire per sviluppare nuove strategie e politiche di sviluppo. La nostra metodologia di intervento nei progetti di cambiamento, prevede che si debba agire su questo modello per apportare migliorie e adeguamenti alle continue evoluzioni imposte dall'ambiente competitivo.

Il processo di valutazione e confronto con l'evoluzione degli scenari esterni e la verifica con elementi comparativi virtuosi (benchmarking) , diventano momenti fondamentali nell'assicurare una continuità di crescita e miglioramento al proprio modello di business.

Queste attività di analisi e di valutazione devono riguardare non solo i risultati, ma essere orientate a monitorare tutti i processi organizzativi e decisionali, con una precisa attenzione rivolta soprattutto al futuro, evitando di confrontarsi con modelli di riferimento superati. L'utilizzo di sistemi di valutazione rivolti quasi esclusivamente ai risultati, difficilmente possono soddisfare alle molteplice esigenze di informazioni per orientare le aziende verso il futuro. Normalmente ai tradizionali sistemi di misurazione sfuggono elementi di valutazione intangibili, come la leadership, i valori e la cultura, il processo manageriale e decisionale; tutte componenti del modello di business che solitamente fanno la differenza.

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